Conditions générales de vente

Sex Doll 18 demandera à ses clients de choisir le lieu de livraison, en précisant l'adresse à laquelle ils souhaitent que le produit soit livré. Le délai de livraison varie de 3 à 8 jours ouvrables.

Sex Doll 18 informera le client du départ de la commande de l'entrepôt de distribution, en envoyant un e-mail.

Chaque livraison est considérée comme effectuée à partir du moment où le produit est mis à la disposition du client par le transporteur, matérialisé par le système de contrôle utilisé par le transporteur. Il appartient au destinataire de vérifier sa commande au moment de la livraison et d'émettre ensuite toutes les réserves et réclamations qui lui paraissent justifiées, y compris la possibilité de refuser le colis s'il a été ouvert ou s'il présente des signes évidents de détérioration.

Les frais de port sont gratuits sur toutes nos poupées (montant à partir de 300€).

Retour

Nos poupées sont vérifiées pour s'assurer qu'elles sont en parfait état.

Si vous constatez un quelconque dommage, veuillez nous contacter dans les 24 heures, et ne pas utiliser la poupée. En cas d'utilisation du produit, vous n'aurez pas droit à un remboursement.

Les frais de retour de la poupée sont à la charge du client.

Le retour ne peut en aucun cas avoir lieu si les produits fournis ont manifestement fait l'objet d'une utilisation.

Les produits doivent impérativement être retournés correctement protégés, dans leur emballage d'origine, en parfait état (non endommagés ou salis par le client) avec tous les accessoires, notices et documentations. Ils seront envoyés au lieu indiqué par Sex Doll 18 dans les instructions précises pour le retour du produit envoyées par email.

Dans le cas où le retour n'aurait pas été accepté par le fournisseur pour cause de compréhension que le produit dont le retour est prévu a été utilisé, ces produits resteront dans l'entrepôt de distribution pour être récupérés par le client, pendant une période n'excédant pas trente jours à compter de son retour.

Les colis qui ne contiennent aucun élément fermé permettant d'identifier l'expéditeur (numéro de commande, nom, adresse, etc.) ne peuvent être retournés.

Les frais et les risques liés au retour du produit sont à la charge de l'expéditeur, qui doit les envoyer en toute sécurité et avec les garanties nécessaires pour que la marchandise retournée arrive en parfait état.

Par le biais de Sex Doll 18, vous pouvez retourner les produits achetés pour le montant de la même. À la réception du ou des produits retournés, Sex Doll 18 vérifiera qu'ils sont en bon état et procédera au crédit du montant payé moins les frais d'expédition (50 € TVA comprise), quel que soit le montant du produit retourné.

Toute personne renvoyant votre produit recevra un e-mail l'informant du montant de votre remboursement.

Droit de rétractation

En raison de la nature du produit, et pour des raisons d'hygiène et de santé, le produit ne bénéficie pas d'un droit de rétractation. Nous vérifions tous nos produits à la réception du fabricant et avant l'expédition au client final pour nous assurer que tout est correct. Pendant les premières 24 heures, si vous constatez un quelconque dommage, veuillez nous contacter et n'utilisez pas le produit ou le retour ne sera en aucun cas possible.